Έλαβα ελαττωματικό, κακέκτυπο ή λάθος προϊόν. Τι μπορώ να κάνω;

Παρά όλους τους ελέγχους μας ώστε να είναι σε άριστη κατάσταση τα βιβλία που αποστέλλουμε, δυστυχώς στα χιλιάδες βιβλία που προμηθευόμαστε από τους εκδότες καθημερινά, κάποιες περιπτώσεις είναι αδύνατο να υποπίπτουν στην αντίληψη μας, ειδικά  αν υπάρχει ελαττωματική εσωτερική σελίδα, λείπει ή δεν είναι τυπωμένο 16σέλιδο ή υπήρξε λάθος στην βιβλιοδεσία.

Ελαττωματικά και κακέκτυπα ή λανθασμένα (άλλα από αυτά που είχατε παραγγείλει) βιβλία / προϊόντα, αντικαθίστανται με έξοδα του Βιβλιοπωλείου Πολιτεία, εφόσον υπάρξει σχετική γνωστοποίηση με ηλεκτρονικό μήνυμα ή άλλο τρόπο επικοινωνίας.

Προκειμένου να προβούμε το συντομότερο δυνατό στην διόρθωση του προβλήματος παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Για την ταχύτερη εξυπηρέτηση σας θα χρειαστούμε:

Αριθμό Παραγγελίας (αν υπάρχει) Κωδικούς Πολιτείας (βρίσκονται στο καρτελάκι στην πρώτη σελίδα) των προβληματικών βιβλίων Τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να γίνει η διόρθωση. Στην συνέχεια θα λάβετε από το αρμόδιο τμήμα αναλυτικές οδηγίες για την επίλυση του προβλήματος.

Σημειώνουμε πως τα γνωστά ως ""άκοπα"" βιβλία δεν εμπίπτουν στην κατηγορία των προβληματικών. Ο τύπος βιβλιοδεσίας των βιβλίων (συμπεριλαμβανόμενων των άκοπων σελίδων), αποτελεί επιλογή και ευθύνη του εκδότη, ο οποίος διαθέτει όλα τα αντίτυπα με τον ίδιο τύπο βιβλιοδεσίας.  Επομένως δεν υπάρχει δυνατότητα από εμάς αντικατάστασης του συγκεκριμένου βιβλίου με άλλου είδους βιβλιοδεσία.

Επισημαίνουμε ότι την συγκεκριμένη βιβλιοδεσία προτιμούν συχνά  οι σοβαρότερες και πλέον επιμελημένες εκδόσεις (όπως του Μορφωτικού Ιδρύματος της Εθνικής Τραπέζης,  της Ακαδημίας Αθηνών, οι εκδόσεις Άγρα  κ.α.)..